Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en elsuenodenicom, en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.
Antes de realizar la devolución tendrá que comunicarlo enviando un e-mail a info@elsuenodeni.com.
Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, el cliente correrá con los gastos de devolución, pudiendo elegir la empresa de transporte que más le convenga y siendo el responsable en todo momento del correcto envío del producto hasta su llegada a nuestro almacén.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo recibido es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, EL SUEÑO DE NI correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN Cualquier producto que se quiera devolver tiene que conservar su embalaje y etiquetado original en perfectas condiciones y llegar a nuestro almacén en perfecto estado de conservación. EL SUEÑO DE NI se reserva el derecho a rechazar una devolución si existen indicios de que un producto devuelto ha sido usado, lavado o manipulado. Así mismo, tampoco se aceptarán devoluciones de aquellos productos que lleguen a nuestro almacén fuera del plazo de 14 días naturales establecido para las devoluciones. El cliente es responsable en todo momento de que el envío se realice correctamente hasta la llegada a nuestro almacén.
El importe del producto devuelto será abonado al cliente en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del mismo en nuestro almacén.